Spin Games গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

Spin Games-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ এবং তার সাথে একত্রে পড়তে হবে।

Spin Games বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজন। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় Spin Games ওয়েবসাইট (spingames.ws), মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Spin Games বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সাপোর্ট টিকিট বা চ্যাটে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
• পেজ ভিউ, ক্লিক করা লিংক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া তথ্য

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবার কাছ থেকে KYC যাচাইয়ের ফলাফল
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Spin Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে এবং আমরা কোনো অতিরিক্ত ব্যবহার করি না:

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• বেটিং, গেমিং ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানানো
• প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার ও আপডেটের তথ্য শেয়ার করা

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

Spin Games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সংস্থার সাথে
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রকের অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক রিপোর্টিংয়ে

৫. কুকি নীতি

Spin Games ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Spin Games আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো সুরক্ষিত রাখতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Spin Games নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

Spin Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের support@spingames.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Spin Games কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১০. নীতি প রিবর্তন

Spin Games সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় নতুন তারিখ সহ আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠাব
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে

তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল। পুরনো নীতির কপি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অনুরোধ যাচাই করতে আমাদের কিছু পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য চাইতে হতে পারে। এটি শুধুমাত্র নিশ্চিত করার জন্য যে সঠিক ব্যক্তির কাছেই তথ্য দেওয়া হচ্ছে।